退費辦法

1. 申請方式

請以報名時使用之電子郵件寄至 hello@data-cloudify.digital，主旨註明「退費申請」與梯次編號或估價單編號，並附姓名、聯絡電話與繳費證明。電話：+886-6-321-5852。

2. 個人班期（密集班、晚間課）

開課日前十四日（含）以前取消：可申請全額退費，扣除已寄出紙本講義之工本費（若已寄出）。

開課日前四日至十三日取消：退還實繳金額之百分之七十。

開課前三日內或開課後：原則不退費。若因重大傷病檢附證明，得申請改至下一同課程梯次一次，或個案審酌部分退費。

3. 考前個別輔導診間

面談開始前四十八小時取消：全額退費或免費改期一次。少於四十八小時取消或未出席：該次費用不退；已預繳之下一次診間費用仍可另行安排。

4. 企業內訓工作坊

簽訂估價單後若需取消：於預定開課日前二十一日以前，訂金可全數轉下一次同主題內訓或退還百分之八十；二十日內取消，訂金不退，已發生之講師差旅與教材印製費用依實核銷由委託方負擔。開課後因委託方因素中止，已完成之日數費用不予退還。

5. 不可退費項目

已由本院代付並無法取回之場地租借費、已啟用之題庫帳號期間費用（按日比例計算後剩餘可退）、認證機構報名費（非本院代收者請向該機構申請）。

6. 改期與缺席

個人班期請假依課綱規則補課；超過可補課次數視同自願放棄該堂，不另退費。企業內訓學員缺席不影響已約定之場次費用，除非雙方書面同意縮減範圍並重估。

7. 已開始之服務與教材

課程已開始且學員已領取講義或登入題庫者，退費將扣除已使用教材與已授課時數之比例金額。不得因個人考試未通過請求退費。

8. 處理時間與退款方式

資料齊備後，原則於十四個工作日內審核；核准後再於十四個工作日內以原付款途徑退回，或依您書面指定之帳戶辦理。匯費若由銀行收取，得自退款中扣除。

9. 例外

因天災、政府命令或本院場地突發無法使用而取消之場次，學員可選擇全額退費或免費轉至後續梯次。本辦法與個別書面契約牴觸時，以對消費者較有利之約定為準。